よくある質問

当日予約も可能です。空き状況によりご案内できない場合があります。

予約なしでもご利用可能です。ただし、8:00〜9:00、18:00〜22:00のご利用は事前予約が必要です。混雑状況により、予約のお客様を優先する場合があります。

予約時間の10分前にご来店ください。予約時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。

雨天でも通常どおり営業します。お客様都合によるキャンセルは、通常のキャンセルポリシーに従います。荒天や交通機関の大幅な乱れなどにより店舗が実施困難と判断した場合は、日程変更または返金対応を行います。

荷物預かりは可能です。荷物のサイズ制限はありません。貴重品はお客様ご自身で管理をお願いします。

通常返却時間は18:00までです。延長は可能です。18:00以降は1時間ごとに1,000円です。

予約時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。遅刻された場合、体験時間の短縮、内容の一部変更、またはキャンセル扱いとなる場合があります。

利用日の7日前〜4日前は30％、利用日の3日前〜前日は50％、当日キャンセル・無断キャンセルは100％です。予約時間を過ぎてもご来店・ご連絡がない場合は、無断キャンセルとして扱います。

男性もご利用可能です。

子どももご利用可能です。

大きいサイズにも対応可能です。サイズに限りがあるため、事前予約または事前相談をおすすめします。

持ち込みメイク用品の使用は可能です。

茶道体験のみの予約も可能です。料金は4,000円～、開始時間は14:00～です。

英語での店頭対応はいつでも可能です。店頭対応：日本語・英語・ベトナム語。

予約時の事前決済はPayPal・クレジットカード・PayPayに対応しています。店頭支払いは現金、PayPal・クレジットカード・PayPay・WeChat Pay・Alipayに対応しています。

撮影データの枚数は50枚～70枚（30分）です。写真データの納品方法は、Google Driveでのダウンロード納品、またはSDカードでの直接お渡しからお選びいただけます。受け取り時期は3日以内です。