キャンセルポリシー

キャンセル・変更について

• 予約変更について: 予約確定後の日時・人数・プラン変更は原則できません。変更を希望される場合は、いったんキャンセルのうえ、再度ご予約ください。
• キャンセルについて: 電話連絡で受け付けます。
• キャンセル料について: 利用日の7日前〜4日前は30％、利用日の3日前〜前日は50％、当日キャンセル・無断キャンセルは100％です。
• 遅刻した場合について: 予約時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。遅刻された場合、体験時間の短縮、内容の一部変更、またはキャンセル扱いとなる場合があります。
• 当日予約について: 当日予約も可能です。空き状況によりご案内できない場合があります。
• 返却時間について: 通常返却時間は18:00までです。延長は可能です。18:00以降は1時間ごとに1,000円です。
• 支払い方法について: 予約時の事前決済はPayPal・クレジットカード・PayPayに対応しています。店頭支払いは現金、PayPal・クレジットカード・PayPay・WeChat Pay・Alipayに対応しています。
• 雨天時の対応について: 雨天でも通常どおり営業します。お客様都合によるキャンセルは、通常のキャンセルポリシーに従います。荒天や交通機関の大幅な乱れなどにより店舗が実施困難と判断した場合は、日程変更または返金対応を行います。
• 撮影データの受け渡しについて: 写真データの納品方法は、Google Driveでのダウンロード納品、またはSDカードでの直接お渡しからお選びいただけます。
• 茶道体験の開始時間について: 開始時間は14:00～です。遅刻時の振替はできません。
• お客様都合による時間変更について: 予約確定後の日時・人数・プラン変更は原則できません。変更を希望される場合は、いったんキャンセルのうえ、再度ご予約ください。
• 店舗都合による変更、中止について: 荒天や交通機関の大幅な乱れなどにより店舗が実施困難と判断した場合は、日程変更または返金対応を行います。